A Doce Donzela realiza suas entregas por meio de transportadoras confiáveis e com cobertura nacional: Jadlog, Correios, Latam Cargo e Azul Cargo Express. Nosso objetivo é garantir que suas encomendas cheguem com segurança, rapidez e cuidado, refletindo o valor especial de cada peça.
O prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento e depende da forma de entrega escolhida no momento da compra.
Você pode acompanhar o status da sua entrega por meio do código de rastreio, que é enviado automaticamente após a postagem.
Assim que o pedido é despachado, o código de rastreamento e o link de acompanhamento são enviados para o e-mail e WhatsApp cadastrados no ato da compra.
Caso não receba essa informação em até 48h após o envio, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
📩 [email protected]
Pedidos realizados com a opção de frete fixo contam com um rastreio simplificado, que não mostra todas as etapas da entrega.
Essa modalidade oferece apenas uma tentativa de entrega. Se não for possível realizar a entrega, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível por 7 dias corridos para retirada.
Após esse prazo, a encomenda será devolvida à loja.
Correios: entrega em todo o Brasil, incluindo áreas rurais e de difícil acesso.
Jadlog: ideal para envios ágeis em centros urbanos e capitais.
Latam Cargo e Azul Cargo: entregas expressas por via aérea, com retirada em loja física da transportadora ou entrega em domicílio (conforme disponibilidade da cidade).
💡 Algumas transportadoras oferecem a opção de retirada na unidade da transportadora — você será avisado se essa for a melhor opção para sua localidade.
Caso a encomenda seja devolvida à loja por endereço incorreto, ausência do destinatário ou não retirada no prazo, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete pelo cliente.
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Acompanhe o rastreio com atenção para evitar devoluções por ausência ou vencimento do prazo de retirada.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras ou por motivos de força maior (chuvas, greves, feriados, etc.).